コラム

商品ごとに売り込む!

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サービスの特性が違えば、サービスごとに適切なメッセージを届ける必要があります。例えばTVCMなども良くみると、同じ企業の製品だとしても、製品ごとに違うタレントを起用しプロモーションを展開しております。

なぜかというとターゲットとなるお客様の層が違うからなんです!ターゲットも絞り、競合との商品差別化を図らないと陥りやすいのが「価格競争」

そこで「誰に?」「何を?」、そして「どのように行動してもらいたいのか?」を明確にしていただいたうえで自社のサービスの「想い」・「特徴」・「価値」を、お客様に理解していただく必要があります。

 

現場で接客対応して顧客ニーズをしり、迅速にアプローチができるオウンドメディアを活用してプロモーションを展開すれば、売上アップに結びついていくということが言えるでしょう。

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